Häufig gestellte Fragen

FAQ CENTER

Hier haben wir für Sie häufig gestellte Fragen zusammengestellt und beantwortet:

Nein, eine Reservierung ist nicht möglich. Die Tickets können ausschließlich vor Ort an der Kasse erworben werden.

Das Ampelystem zeigt, wie hoch die derzeitige Auslastung ist. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, wie sich das Besucheraufkommen entwickelt und ob sich eventuelle Wartezeiten ergeben können.

Ja, das Duschen ist vor Ort uneingeschränkt möglich.

Im Aqualand zahlen alle Gäste den regulären Eintrittspreis. Wir bieten besondere Ermäßigungen wie z.B. die Familienkarte, freien Eintritt am Geburtstag oder Gruppentarife an. Unsere Mitarbeiter an der Eingangskasse buchen für Sie jederzeit den besten Tarif.

Gutscheine sind in der Regel drei Jahre lang gültig. Danach muss ggfls. mit einem Aufpreis gerechnet werden.

Auf unserer Website sowie auf Facebook und Instagram finden Sie alle aktuellen Veranstaltungen. Das detaillierte Programm ist in der Facebook-Veranstaltung verfügbar, und das Beste daran ist, dass alle Events bereits im regulären Ticketpreis enthalten sind – es fallen keine zusätzlichen Kosten an!

Wir möchten, dass sich unsere Badegäste wohlfühlen und daher dürfen sie alles tragen, was aus Badetextilien besteht. Zu beachten ist nur, dass unser Saunabereich ein textilfreier Bereich ist.

Ja, Frühschwimmer sind bei uns gerne willkommen.

Das Fotografieren in der Badewelt ist grundsätzlich erlaubt, nicht jedoch das Fotografieren fremder Personen oder Kinder ohne deren ausdrückliche Zustimmung! Verstöße stellen eine Verletzung der Persönlichkeitsrechte dar und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Wir möchten Sie zusätzlich darauf hinweisen, dass das Fotografieren im Wasser sowie die Nutzung von Handys auf den Rutschen und im Saunabereich ebenfalls nicht gestattet ist.

Bitte respektieren Sie die Privatsphäre aller Gäste, vielen Dank!

Ja, kostenlose Parkplätze stehen für Sie zur Verfügung.

Nein, es gibt keinen Wohnmobilstellplatz. Für unsere Gäste besteht die bequeme Option, auf dem großzügigen Parkplatz der Gesamtschule in unmittelbarer Nähe zum Bad zu parken. Dort stehen ausreichend große Parkflächen zur Verfügung.

Nichtschwimmer und Kinder unter 10 Jahren dürfen unsere Badewelt nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson oder ihrer Erziehungsberechtigten besuchen.

Bitte beachten Sie außerdem die aktuell gültige Fassung des Jugendschutzgesetzes – insbesondere hinsichtlich der erlaubten Aufenthaltsdauer für Kinder und Jugendliche.

Am besten fragen Sie die Mitarbeiter vor Ort oder senden eine Mail an info@aqualand.de.

Im Aqualand kann unmittelbar vor Ort Bar oder mit der EC- oder Kreditkarte bezahlt werden. Das Bezahlen mit der American Express ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, die bequeme Option des kontaktlosen Bezahlens zu nutzen. Sie erhalten an der Kasse ein Armband. Damit können Sie Ausgaben in der Gastronomie, an der Poolbar, im Wellnessbereich sowie im Bademodenshop bargeldlos buchen. Der offene Betrag wird dann am Ausgang beglichen – entweder bar an der Kasse oder mit Karte an einem Terminal.

Die Lasershow findet von Oktober bis März täglich nach Einbruch der Dunkelheit statt.

Aus versicherungsrechtlichen Gründen muss das Mindestalter, das bei allen Rutschen mindestens bei 6 Jahren liegt, zwingend eingehalten werden – auch in Begleitung von einem Erwachsenen.

Von der Benutzung der Rutschen während der Schwangerschaft müssen wir abraten. Das Rutschen geschieht auf eigene Gefahr.

Damit alle unsere Besucher die Rutschen sicher genießen können, ist es erforderlich, dass man sich im Wasser sicher bewegen kann. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass Nichtschwimmer aus Sicherheitsgründen leider nicht die Rutschen nutzen dürfen.

Geburtstagskinder bis zu Ihrem 18. Lebensjahr laden wir an ihrem Ehrentag, unter Vorlage des Ausweises, in unser Erlebnisbad ein.Die Sauna kann jederzeit dazu gebucht werden.

Ja, MaxiCosis dürfen gerne mit ins Bad genommen werden. Aufgrund unserer Hygienevorschriften ist es jedoch leider nicht gestattet, den eigenen Buggy mit ins Bad zu nehmen. Für Ihren Komfort bieten wir jedoch die Möglichkeit, einen Leih-Buggy an der Kasse gegen ein Pfand zu erhalten. Diese Leih-Buggys verfügen sogar über eine Liegefunktion. Alternativ können Sie Ihre Kinderwagen unten in der Physio abstellen. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie etwas zum Abschließen mitbringen sollten.

Ja, neben dem eigenen Kinderbereich bieten wir einen Outdoor-Spielplatz für Kinder ab 6 Jahren an.

Ja, es gibt ein Pauschalpaket, bei dem Kinder von 7-15 Jahren im AQUALAND ihren Kindergeburtstag feiern können.

Ja, wir bieten regelmäßig Babyschwimmkurse an. Dabei werden die Kurse je nach Alter der Babys in „unter 8 Monate“ und „über 8 Monate“ unterteilt. Für die Teilnahme an allen Kursen ist eine vorherige Anmeldung erforderlich.

Ja, es werden Kurse angeboten, bei denen Kinder ab 6 Jahren in Gruppen bis zu 6 Kindern innerhalb eines Monats das Seepferdchen-Abzeichen erhalten.

Ja, bei uns erhalten Sie Bademäntel und Handtücher gegen eine Leihgebühr.

Der Eintritt in die Sauna ist Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet.

In unserem Saunabereich ist aufgrund der textilfreien Zone Badekleidung verboten. Möchten Sie aber nicht textilfrei in unsere Sauna, können Sie sich gerne mit einem Handtuch, einem Saunakilt oder auch Bademantel bedecken.

Bitte beachten Sie, dass Schwimm- und Taucherbrillen – auch für Kinder – in den Becken der Saunawelt nicht erlaubt sind!

Toben, Tauchen und Spielen ist ausschließlich in der Badewelt gestattet. Die Saunawelt ist ein Ort der Ruhe und Erholung und wir bitten um Rücksichtnahme gegenüber allen Gästen.

Gruppenbesuche bitten wir vorab per E-Mail an info@aqualand.de anzumelden. Bitte geben Sie dabei die Anzahl der Teilnehmer, die Vor- und Nachnamen, das gewünschte Datum sowie den Anlass des Besuchs an. Beachten Sie, dass Anmeldungen nur von Montag bis Freitag bis 16:00 Uhr bearbeitet werden können.

Ohne vorherige Anmeldung kann der Einlass für Gruppen leider nicht garantiert werden.

Nein, die Nachweis- und Maskenpflicht ist entfallen. Sie können uns ohne Berechtigungsnachweis und Mund-Nasenschutz besuchen kommen.

Nein, aber wenn Sie sich damit sicher fühlen, dann tragen Sie einen Mund-Nasenschutz bei Ihrer Anwendung.

In unseren Aquafitnesskursen erwartet Sie ein vielseitiges Training, das besonders auf die Stärkung des gesamten Körpers ausgerichtet ist. Im Sommer genießen Sie die Kurse unter freiem Himmel im Soletherapiebecken, während sie im Winter in gemütlicher Atmosphäre drinnen stattfinden. Alle Wasserkurse sind als Präventionskurse von den Krankenkassen anerkannt und können bis zu 100 % bezuschusst werden.

Die AQUAmed Praxis für Physiotherapie setzt ihren Schwerpunkt auf orthopädische, chirurgische und neurologische Patienten. Unsere Therapeuten sind nicht nur auf orthopädische, chirurgische und neurologische Behandlungen spezialisiert, sondern auch in anderen Fachbereichen erfahren. Durch regelmäßige fachliche Fortbildungen bleiben sie stets auf dem neuesten Stand, um Sie nach den aktuellsten Erkenntnissen zu behandeln.

Bei spezifischen Fragen können Sie sich im Kontaktformular direkt mit Ihren Fragen an uns wenden.

Ja, es ist gewünscht, dass Sie trockene Badebekleidung bei Ihrer Massage tragen.

Aufgrund möglicher Schwangerschaftskomplikationen, können und dürfen wir während Ihrer bestehenden Schwangerschaft keine Massagen durchführen.

Das Hamam im Aqualand bietet eine authentische Erfahrung, bei der Sie sanfte Wassergüsse und die erfrischende Reinigung mit Peelinghandschuhen auf unseren beheizten Marmorsteinen erleben können. Tauchen Sie ein in die wohltuende Entspannung einer Seifenschaummassage, die nicht nur Muskeln lockert, sondern auch die Haut pflegt. Das Hamam verspricht ein ganzheitliches Verwöhnerlebnis für Körper und Geist

Im Saunarestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl veganer Gerichte an. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter auch Anpassungen vornehmen, beispielsweise indem eine bestimmte Zutat weggelassen wird.

Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Garantie für glutenfreie Gerichte leider nicht möglich ist. Allerdings bereiten wir Pommes gerne extra für Sie zu. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, eine glutenfreie Kleinigkeit mitzubringen.

Nein, es gibt in der Gastronomie keine Barzahlung. Sie erhalten an der Kasse ein Armband. Damit können Sie Ausgaben in der Gastronomie, an der Poolbar, im Wellnessbereich sowie im Bademodenshop bargeldlos buchen. Der offene Betrag wird dann am Ausgang beglichen – entweder bar an der Kasse oder mit Karte an einem Terminal.

Ja, wir haben eine Poolbar, die sich in der oberen Wasserwelt befindet. Dort können Sie erfrischende Cocktails,Kaffee, Bier sowie Softdrinks genießen.

Um allen Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten, möchten wir Sie bitten, nur kleine, leicht zu verzehrende Speisen mitzubringen, wie z. B. Brötchen, Muffins oder ähnliches. Speisen, die das Mitführen von Geschirr wie Messer und Gabel erfordern, sowie Snacks wie Chips oder stark krümelnde Lebensmittel, sind nicht gestattet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme!

Der Eintrittspreis umfasst den Zugang zum Erlebnisbad.
Der Saunabereich kann optional hinzugebucht werden. Zusatzangebote wie Massagen, Gastronomie oder die Jod-Sole-Kur sind nicht im Eintrittspreis enthalten und separat zu zahlen. Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne beratend zur Seite und bucht den bestmöglichen Tarif für Sie!

Ab 1 Jahr gilt der Kindertarif für Babys und Kleinkinder. Babys unter einem Jahr haben kostenlosen Eintritt.

Ja, es gibt ein Studentenspecial, bei dem in der Sauna- und Badewelt ein Rabatt im AQUALAND gewährt werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja wir bieten ein Familienrabatt an, bei dem Sie die Möglichkeit haben, vergünstigt das Aqualand genießen zu können.

Ja, das Aqualand ist auch an Feiertagen für Sie geöffnet, allerdings können an diesen Tagen abweichende Öffnungszeiten gelten. Bitte informieren Sie sich direkt auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

Ja, wir bieten einen vergünstigten Eintritt für Gruppen ab 12 Personen an. Möchten sie als Gruppe bei uns vorbeikommen, stellen Sie bitte eine Anfrage per Mail an info@aqualand.de

Schenken leicht gemacht – mit unseren Gutscheinen aus dem AQUALAND-Onlineshop!

Ob Wertgutschein, liebevoll zusammengestelltes Verwöhnpaket oder ein exklusives Wellness-Erlebnis: In unserem Online-Shop finden Sie tolle Geschenkideen zum Ausdrucken oder Verschenken. Einlösbar für Sauna, Badewelt, Wellness und mehr – ganz flexibel. Nach dem Kauf erhalten Sie den Gutschein als PDF zum Selbstausdrucken. Bitte beachten Sie, dass ein Postversand nicht möglich ist.

Viel Freude beim Stöbern und Verschenken – und bis bald im AQUALAND!

Gutscheine die online gekauft werden, bekommen Sie per Mail zugesendet, daher prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Probleme mit dem Erhalt Ihres online erworbenen Gutscheins haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter info@aqualand.de zu kontaktieren. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Nein, ein Online-Gutschein ist kein Ticket und auch keine Einlassgarantie.

In der Bademodenboutique gibt es eine große Auswahl an Badebekleidung und Accessoires. In unserer Bademodenboutique gibt es Badehosen für Männer bis Größe XXL. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Badehosen in allen Größen immer zur Verfügung haben.

Ja, wir verfügen über ein vielfältiges Angebot an Wellness-Anwendungen. Diese reichen von Massagen bis hin zu speziellen Wellness-Paketen. Informationen zu den Angeboten und Preisen finden Sie auf unserer Website oder direkt vor Ort.