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Häufig gestellte Fragen

FAQ CENTER

Hier haben wir für Sie häufig gestellte Fragen zusammengestellt und beantwortet:

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Nein, eine Reservierung ist nicht möglich. Die Tickets können ausschließlich vor Ort an der Kasse erworben werden.

Nein, ein Online-Gutschein ist kein Ticket und auch keine Garantie für den Einlass.

Das Ampelystem zeigt, wie hoch die derzeitige Auslastung ist. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, wie sich das Besucheraufkommen entwickelt und ob sich eventuelle Wartezeiten ergeben können.

Ja, das Duschen ist vor Ort uneingeschränkt möglich.

Im Aqualand zahlen alle Gäste den regulären Eintrittspreis. Wir bieten besondere Ermäßigungen wie z.B. die Familienkarte, freien Eintritt am Geburtstag oder Gruppentarife an. Unsere Mitarbeiter an der Eingangskasse buchen für Sie jederzeit den besten Tarif.

Gutscheine sind in der Regel drei Jahre lang gültig. Danach muss ggfls. mit einem Aufpreis gerechnet werden.

Auf unserer Website sowie auf Facebook finden Sie alle aktuellen Veranstaltungen. Das detaillierte Programm ist in der Facebook-Veranstaltung verfügbar, und das Beste daran ist, dass alle Events bereits im regulären Ticketpreis enthalten sind – es fallen keine zusätzlichen Kosten an!

Ja, Frühschwimmer sind bei uns gerne willkommen.

Das Fotografieren ist grundsätzlich erlaubt, unter der Bedingung, dass keine anderen Gäste auf den Fotos erkennbar sind. Jedoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Fotografieren im Wasser sowie die Nutzung von Handys auf den Rutschen und im Saunabereich nicht gestattet ist.

Ja, kostenlose Parkplätze stehen für Sie zur Verfügung.

Nein, es gibt keinen Wohnmobilstellplatz. Für unsere Gäste besteht die bequeme Option, auf dem großzügigen Parkplatz der Gesamtschule in unmittelbarer Nähe zum Bad zu parken. Dort stehen ausreichend große Parkflächen zur Verfügung.

Am besten fragen Sie die Mitarbeiter vor Ort oder senden eine Mail an info@aqualand.de.

Im Aqualand kann unmittelbar vor Ort Bar oder mit der EC- oder Kreditkarte bezahlt werden. Das Bezahlen mit der American Express ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, die bequeme Option des kontaktlosen Bezahlens zu nutzen.

Die Lasershow findet von Oktober bis März täglich nach Einbruch der Dunkelheit statt.

Aus versicherungsrechtlichen Gründen muss das Mindestalter, das bei allen Rutschen mindestens bei 6 Jahren liegt, zwingend eingehalten werden – auch in Begleitung von einem Erwachsenen.

Von der Benutzung der Rutschen während der Schwangerschaft müssen wir abraten. Das Rutschen geschieht auf eigene Gefahr.

Damit alle unsere Besucher die Rutschen sicher genießen können, ist es erforderlich, dass man sich im Wasser sicher bewegen kann. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass Nichtschwimmer aus Sicherheitsgründen leider nicht die Rutschen nutzen dürfen.

Geburtstagskinder bis zu Ihrem 18. Lebensjahr laden wir an ihrem Ehrentag, unter Vorlage des Ausweises, in unser Erlebnisbad ein. Therme und Sauna können jederzeit dazu gebucht werden.

Ja, MaxiCosis dürfen gerne mit ins Bad genommen werden. Aufgrund unserer Hygienevorschriften ist es jedoch leider nicht gestattet, den eigenen Buggy mit ins Bad zu nehmen. Für Ihren Komfort bieten wir jedoch die Möglichkeit, einen Leih-Buggy an der Kasse gegen ein Pfand zu erhalten. Diese Leih-Buggys verfügen sogar über eine Liegefunktion. Alternativ können Sie Ihre Kinderwagen unten in der Physio abstellen. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie etwas zum Abschließen mitbringen sollten.

Ja, neben dem eigenen Kinderbereich bieten wir einen Outdoor-Spielplatz für Kinder ab 6 Jahren an.

Ja, es gibt ein Pauschalpaket, bei dem Kinder von 7-15 Jahren im AQUALAND ihren Kindergeburtstag feiern können.

Ja, wir bieten regelmäßig Babyschwimmkurse an. Dabei werden die Kurse je nach Alter der Babys in „unter 8 Monate“ und „über 8 Monate“ unterteilt. Für die Teilnahme an allen Kursen ist eine vorherige Anmeldung erforderlich.

Ja, es werden Kurse angeboten, bei denen Kinder ab 6 Jahren in Gruppen bis zu 6 Kindern innerhalb eines Monats das Seepferdchen-Abzeichen erhalten.

Ja, bei uns erhalten Sie Bademäntel und Handtücher gegen eine Leihgebühr.

Der Eintritt in die Sauna ist Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet.

Nein, ab dem 03. April entfällt die Nachweis- und Maskenpflicht. Sie können uns ohne Berechtigungsnachweis und Mund-Nasenschutz besuchen kommen.

Nein, aber wenn Sie sich damit sicher fühlen, dann tragen Sie weiterhin einen Mund-Nasenschutz bei Ihrer Anwendung.

In unseren Aquafitnesskursen erwartet Sie ein vielseitiges Training, das besonders auf die Stärkung des gesamten Körpers ausgerichtet ist. Im Sommer genießen Sie die Kurse unter freiem Himmel im Soletherapiebecken, während sie im Winter in gemütlicher Atmosphäre drinnen stattfinden. Alle Wasserkurse sind als Präventionskurse von den Krankenkassen anerkannt und können bis zu 100 % bezuschusst werden.

Die AQUAmed Praxis für Physiotherapie setzt ihren Schwerpunkt auf orthopädische, chirurgische und neurologische Patienten. Unsere Therapeuten sind nicht nur auf orthopädische, chirurgische und neurologische Behandlungen spezialisiert, sondern auch in anderen Fachbereichen erfahren. Durch regelmäßige fachliche Fortbildungen bleiben sie stets auf dem neuesten Stand, um Sie nach den aktuellsten Erkenntnissen zu behandeln.

Bei spezifischen Fragen können Sie sich im Kontaktformular direkt mit Ihren Fragen an uns wenden.

Ja, es ist gewünscht, dass Sie trockene Badebekleidung bei Ihrer Massage tragen.

Aufgrund möglicher Schwangerschaftskomplikationen, können und dürfen wir während Ihrer bestehenden Schwangerschaft keine Massagen durchführen.

Das Hamam im Aqualand bietet eine authentische Erfahrung, bei der Sie sanfte Wassergüsse und die erfrischende Reinigung mit Peelinghandschuhen auf unseren beheizten Marmorsteinen erleben können. Tauchen Sie ein in die wohltuende Entspannung einer Seifenschaummassage, die nicht nur Muskeln lockert, sondern auch die Haut pflegt. Das Hamam verspricht ein ganzheitliches Verwöhnerlebnis für Körper und Geist

Im Saunarestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl veganer Gerichte an. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter auch Anpassungen vornehmen, beispielsweise indem eine bestimmte Zutat weggelassen wird.

Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Garantie für glutenfreie Gerichte leider nicht möglich ist. Allerdings bereiten wir Pommes gerne extra für Sie zu. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, eine glutenfreie Kleinigkeit mitzubringen.

Nein, es gibt in der Gastronomie im Bad keine Barzahlung. Wenn Sie bar bezahlen möchten, können Sie den Betrag an der Hauptkasse auf Ihr Guthabenband einzahlen und dann damit bezahlen, oder aber mit EC-Karte direkt bezahlen. Während Sie in der Sauna-Gastronomie sowohl bar als auch mit EC-Karte bezahlen können.

Ja, wir haben eine Poolbar, die sich in der oberen Wasserwelt befindet. Dort können Sie erfrischende Cocktails,Kaffee, Bier sowie Softdrinks genießen.

Im Eintrittspreis ist der Zugang zum Erlebnisbad inbegriffen. Der  Saunabereich kann optional hinzugebucht werden. Unsere Zusatzangebote wie beispielsweise Massagen, Gastronomie oder auch die Jod-Sole-Kur sind separat zu entrichten.

Ab 1 Jahr gilt der Kindertarif für Babys und Kleinkinder. Babys unter einem Jahr haben kostenlosen Eintritt.

Ja, es gibt ein Studentenspecial, bei dem in der Sauna- und Badewelt 30% Rabatt im AQUALAND gewährt werden. Das gilt jeden Donnerstag nur für Studenten gegen Vorlage des gültigen Studentenausweises mit Bild und nicht in den Schulferien oder an Feiertagen. Anwendbar ist der Tarif nur für Studenten, nicht für Schüler.

Ja wir bieten ein Familienrabatt an, bei dem Sie die Möglichkeit haben, vergünstigt das Aqualand genießen zu können.

Ja, das Aqualand ist auch an Feiertagen für Sie geöffnet, allerdings können an diesen Tagen abweichende Öffnungszeiten gelten. Bitte informieren Sie sich direkt auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

Ja, Gutscheine, die über Groupon gekauft werden, sind nur für einen festgelegten Aktionszeitraum gültig. Sie haben jedoch die Option, direkt bei Groupon nach einem Umtausch zu fragen. Bitte beachten Sie, dass Groupon Gutscheine generell in ausgedruckter Form vorliegen müssen.

Gutscheine für unsere Verwöhnpakete können Sie hier in unserem Online-Shop einfach und bequem bestellen und selbst zuhause ausdrucken. Und schon tauchen Sie ins Bade- und Saunavergnügen ein… Wir wünschen Ihnen erholsame Stunden im AQUALAND Freizeitbad und jetzt viel Spaß beim Shoppen!

Tickets die online gekauft werden, bekommen Sie per Mail zugesendet, daher prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Probleme mit dem Erhalt Ihres online erworbenen Tickets haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter info@aqualand.de zu kontaktieren. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

In der Bademodenboutique gibt es eine große Auswahl an Badebekleidung und Accessoires. In unserer Bademodenboutique gibt es Badehosen für Männer bis Größe XXL. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Badehosen in allen Größen immer zur Verfügung haben.

Ja, es gibt die Möglichkeit ab 5 Personen den Junggesellenabschied bei uns zu feiern.

Bitte sichern Sie sich dieses Angebot rechtzeitig, indem Sie es mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder über unser Kontaktformular reservieren.

Ja, wir verfügen über ein vielfältiges Angebot an Wellness-Anwendungen. Diese reichen von Massagen bis hin zu speziellen Wellness-Paketen. Informationen zu den Angeboten und Preisen finden Sie auf unserer Website oder direkt vor Ort.

Nein, eine Reservierung ist nicht möglich. Die Tickets können ausschließlich vor Ort an der Kasse erworben werden.

Nein, ein Online-Gutschein ist kein Ticket und auch keine Garantie für den Einlass.

Das Ampelystem zeigt, wie hoch die derzeitige Auslastung ist. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, wie sich das Besucheraufkommen entwickelt und ob sich eventuelle Wartezeiten ergeben können.

Ja, das Duschen ist vor Ort uneingeschränkt möglich.

Im Aqualand zahlen alle Gäste den regulären Eintrittspreis. Wir bieten besondere Ermäßigungen wie z.B. die Familienkarte, freien Eintritt am Geburtstag oder Gruppentarife an. Unsere Mitarbeiter an der Eingangskasse buchen für Sie jederzeit den besten Tarif.

Gutscheine sind in der Regel drei Jahre lang gültig. Danach muss ggfls. mit einem Aufpreis gerechnet werden.

Auf unserer Website sowie auf Facebook finden Sie alle aktuellen Veranstaltungen. Das detaillierte Programm ist in der Facebook-Veranstaltung verfügbar, und das Beste daran ist, dass alle Events bereits im regulären Ticketpreis enthalten sind – es fallen keine zusätzlichen Kosten an!

Ja, Frühschwimmer sind bei uns gerne willkommen.

Das Fotografieren ist grundsätzlich erlaubt, unter der Bedingung, dass keine anderen Gäste auf den Fotos erkennbar sind. Jedoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Fotografieren im Wasser sowie die Nutzung von Handys auf den Rutschen und im Saunabereich nicht gestattet ist.

Ja, kostenlose Parkplätze stehen für Sie zur Verfügung.

Nein, es gibt keinen Wohnmobilstellplatz. Für unsere Gäste besteht die bequeme Option, auf dem großzügigen Parkplatz der Gesamtschule in unmittelbarer Nähe zum Bad zu parken. Dort stehen ausreichend große Parkflächen zur Verfügung.

Am besten fragen Sie die Mitarbeiter vor Ort oder senden eine Mail an info@aqualand.de.

Im Aqualand kann unmittelbar vor Ort Bar oder mit der EC- oder Kreditkarte bezahlt werden. Das Bezahlen mit der American Express ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, die bequeme Option des kontaktlosen Bezahlens zu nutzen.

Die Lasershow findet von Oktober bis März täglich nach Einbruch der Dunkelheit statt.

Aus versicherungsrechtlichen Gründen muss das Mindestalter, das bei allen Rutschen mindestens bei 6 Jahren liegt, zwingend eingehalten werden – auch in Begleitung von einem Erwachsenen.

Von der Benutzung der Rutschen während der Schwangerschaft müssen wir abraten. Das Rutschen geschieht auf eigene Gefahr.

Damit alle unsere Besucher die Rutschen sicher genießen können, ist es erforderlich, dass man sich im Wasser sicher bewegen kann. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass Nichtschwimmer aus Sicherheitsgründen leider nicht die Rutschen nutzen dürfen.

Geburtstagskinder bis zu Ihrem 18. Lebensjahr laden wir an ihrem Ehrentag, unter Vorlage des Ausweises, in unser Erlebnisbad ein. Therme und Sauna können jederzeit dazu gebucht werden.

Ja, MaxiCosis dürfen gerne mit ins Bad genommen werden. Aufgrund unserer Hygienevorschriften ist es jedoch leider nicht gestattet, den eigenen Buggy mit ins Bad zu nehmen. Für Ihren Komfort bieten wir jedoch die Möglichkeit, einen Leih-Buggy an der Kasse gegen ein Pfand zu erhalten. Diese Leih-Buggys verfügen sogar über eine Liegefunktion. Alternativ können Sie Ihre Kinderwagen unten in der Physio abstellen. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie etwas zum Abschließen mitbringen sollten.

Ja, neben dem eigenen Kinderbereich bieten wir einen Outdoor-Spielplatz für Kinder ab 6 Jahren an.

Ja, es gibt ein Pauschalpaket, bei dem Kinder von 7-15 Jahren im AQUALAND ihren Kindergeburtstag feiern können.

Ja, wir bieten regelmäßig Babyschwimmkurse an. Dabei werden die Kurse je nach Alter der Babys in „unter 8 Monate“ und „über 8 Monate“ unterteilt. Für die Teilnahme an allen Kursen ist eine vorherige Anmeldung erforderlich.

Ja, es werden Kurse angeboten, bei denen Kinder ab 6 Jahren in Gruppen bis zu 6 Kindern innerhalb eines Monats das Seepferdchen-Abzeichen erhalten.

Ja, bei uns erhalten Sie Bademäntel und Handtücher gegen eine Leihgebühr.

Der Eintritt in die Sauna ist Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet.

Nein, ab dem 03. April entfällt die Nachweis- und Maskenpflicht. Sie können uns ohne Berechtigungsnachweis und Mund-Nasenschutz besuchen kommen.

Nein, aber wenn Sie sich damit sicher fühlen, dann tragen Sie weiterhin einen Mund-Nasenschutz bei Ihrer Anwendung.

In unseren Aquafitnesskursen erwartet Sie ein vielseitiges Training, das besonders auf die Stärkung des gesamten Körpers ausgerichtet ist. Im Sommer genießen Sie die Kurse unter freiem Himmel im Soletherapiebecken, während sie im Winter in gemütlicher Atmosphäre drinnen stattfinden. Alle Wasserkurse sind als Präventionskurse von den Krankenkassen anerkannt und können bis zu 100 % bezuschusst werden.

Die AQUAmed Praxis für Physiotherapie setzt ihren Schwerpunkt auf orthopädische, chirurgische und neurologische Patienten. Unsere Therapeuten sind nicht nur auf orthopädische, chirurgische und neurologische Behandlungen spezialisiert, sondern auch in anderen Fachbereichen erfahren. Durch regelmäßige fachliche Fortbildungen bleiben sie stets auf dem neuesten Stand, um Sie nach den aktuellsten Erkenntnissen zu behandeln.

Bei spezifischen Fragen können Sie sich im Kontaktformular direkt mit Ihren Fragen an uns wenden.

Ja, es ist gewünscht, dass Sie trockene Badebekleidung bei Ihrer Massage tragen.

Aufgrund möglicher Schwangerschaftskomplikationen, können und dürfen wir während Ihrer bestehenden Schwangerschaft keine Massagen durchführen.

Das Hamam im Aqualand bietet eine authentische Erfahrung, bei der Sie sanfte Wassergüsse und die erfrischende Reinigung mit Peelinghandschuhen auf unseren beheizten Marmorsteinen erleben können. Tauchen Sie ein in die wohltuende Entspannung einer Seifenschaummassage, die nicht nur Muskeln lockert, sondern auch die Haut pflegt. Das Hamam verspricht ein ganzheitliches Verwöhnerlebnis für Körper und Geist

Im Saunarestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl veganer Gerichte an. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter auch Anpassungen vornehmen, beispielsweise indem eine bestimmte Zutat weggelassen wird.

Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Garantie für glutenfreie Gerichte leider nicht möglich ist. Allerdings bereiten wir Pommes gerne extra für Sie zu. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, eine glutenfreie Kleinigkeit mitzubringen.

Nein, es gibt in der Gastronomie im Bad keine Barzahlung. Wenn Sie bar bezahlen möchten, können Sie den Betrag an der Hauptkasse auf Ihr Guthabenband einzahlen und dann damit bezahlen, oder aber mit EC-Karte direkt bezahlen. Während Sie in der Sauna-Gastronomie sowohl bar als auch mit EC-Karte bezahlen können.

Ja, wir haben eine Poolbar, die sich in der oberen Wasserwelt befindet. Dort können Sie erfrischende Cocktails,Kaffee, Bier sowie Softdrinks genießen.

Im Eintrittspreis ist der Zugang zum Erlebnisbad inbegriffen. Der  Saunabereich kann optional hinzugebucht werden. Unsere Zusatzangebote wie beispielsweise Massagen, Gastronomie oder auch die Jod-Sole-Kur sind separat zu entrichten.

Ab 1 Jahr gilt der Kindertarif für Babys und Kleinkinder. Babys unter einem Jahr haben kostenlosen Eintritt.

Ja, es gibt ein Studentenspecial, bei dem in der Sauna- und Badewelt 30% Rabatt im AQUALAND gewährt werden. Das gilt jeden Donnerstag nur für Studenten gegen Vorlage des gültigen Studentenausweises mit Bild und nicht in den Schulferien oder an Feiertagen. Anwendbar ist der Tarif nur für Studenten, nicht für Schüler.

Ja wir bieten ein Familienrabatt an, bei dem Sie die Möglichkeit haben, vergünstigt das Aqualand genießen zu können.

Ja, das Aqualand ist auch an Feiertagen für Sie geöffnet, allerdings können an diesen Tagen abweichende Öffnungszeiten gelten. Bitte informieren Sie sich direkt auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

Ja, Gutscheine, die über Groupon gekauft werden, sind nur für einen festgelegten Aktionszeitraum gültig. Sie haben jedoch die Option, direkt bei Groupon nach einem Umtausch zu fragen. Bitte beachten Sie, dass Groupon Gutscheine generell in ausgedruckter Form vorliegen müssen.

Gutscheine für unsere Verwöhnpakete können Sie hier in unserem Online-Shop einfach und bequem bestellen und selbst zuhause ausdrucken. Und schon tauchen Sie ins Bade- und Saunavergnügen ein… Wir wünschen Ihnen erholsame Stunden im AQUALAND Freizeitbad und jetzt viel Spaß beim Shoppen!

Tickets die online gekauft werden, bekommen Sie per Mail zugesendet, daher prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Probleme mit dem Erhalt Ihres online erworbenen Tickets haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter info@aqualand.de zu kontaktieren. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

In der Bademodenboutique gibt es eine große Auswahl an Badebekleidung und Accessoires. In unserer Bademodenboutique gibt es Badehosen für Männer bis Größe XXL. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Badehosen in allen Größen immer zur Verfügung haben.

Ja, es gibt die Möglichkeit ab 5 Personen den Junggesellenabschied bei uns zu feiern.

Bitte sichern Sie sich dieses Angebot rechtzeitig, indem Sie es mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder über unser Kontaktformular reservieren.

Ja, wir verfügen über ein vielfältiges Angebot an Wellness-Anwendungen. Diese reichen von Massagen bis hin zu speziellen Wellness-Paketen. Informationen zu den Angeboten und Preisen finden Sie auf unserer Website oder direkt vor Ort.

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